EXPÉDITION & RETOURS
Politique d'expédition
Chez Kimonista, les livraisons sont gratuites vers 22 pays dont la France, la Belgique et le Luxembourg. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience d'expédition possible. Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables depuis notre boutique situé à Dieppe en Normandie. Nos produits sont soigneusement emballés pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Si vous avez des questions sur nos méthodes d'expédition ou nos coûts, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à garantir que nos clients sont satisfaits de leurs achats. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour y remédier.
Politique de retour et d'échange
Chez Kimonista, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit, vous pouvez la retourner pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Veuillez noter que tous les articles retournés doivent être dans leur état et leur emballage d'origine, et le client est responsable de tous les frais d'expédition associés au retour. Nous pensons que les achats en ligne doivent être faciles et sans stress, et nous nous engageons à garantir que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats.